★ 法律聲明
關(guān)于要約與承諾
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關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)
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關(guān)于隱私權(quán)
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在如下情況下,第五大道會根據(jù)您的意愿或法律的規(guī)定披露您的個人信息,由此引發(fā)的問題將由您個人承擔(dān):
(1)事先獲得您的授權(quán);
(2)只有透露您的個人資料,才能提供您所要求的產(chǎn)品和服務(wù);
(3)根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求;
(4)按照相關(guān)政府主管部門的要求;
(5)為維護第五大道的合法權(quán)益。
(6)您同意讓第三方共享資料。
(7)我們發(fā)現(xiàn)您違反了第五大道服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則,根據(jù)協(xié)議約定或相關(guān)規(guī)則規(guī)定應(yīng)當(dāng)披露您的個人信息。
(8)我們需要向代表我們提供產(chǎn)品或服務(wù)的公司提供資料(除非我們另行通知你,否則這些公司無權(quán)使用你的身份識別資料)。
第五大道會始終致力于在充分保護您隱私的前提下,為您提供更優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)。
關(guān)于免責(zé)
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關(guān)于正品保證
第五大道所有商品均自歐美進口,全部為原裝正品,大部分箱包有全球產(chǎn)品編號,可隨時查詢。若您有任何問題,請向第五大道客服部咨詢或建議:010-85892807;我們是3.15信譽商戶和中國電子商務(wù)盟誠信會員,若您對我們所售產(chǎn)品的真實性和質(zhì)量有所不滿并在第五大道不能獲得滿意地解決,我們支持您向有關(guān)部門反應(yīng)投訴。
關(guān)于參考市場價格
第五大道所有商品都有一個對比價格,來自于我們對市場信息的采集,全部以北京市場價格為準(zhǔn),市場價僅供參考,不作為購物依據(jù),若有所誤差,請致電第五大道進行指正。市場價是一個浮動價格,全國范圍可能會有所差別,同時也會隨著品牌市場策略的改變而調(diào)整,我們無法對市場價的變動做全面監(jiān)測,若出現(xiàn)市場價不同的情況敬請諒解,并請予以指正。部分第五大道所售商品國內(nèi)沒有同款銷售,我們以類似商品價格為參考市場價。
關(guān)于第五大道的價格
與國內(nèi)專柜正價產(chǎn)品相比,除極個別商品外,第五大道商品的平均折扣幅度在20%-70%左右(少量新品折扣價低于20%,少量特價產(chǎn)品折扣價超過70%)。我們承諾所有商品為質(zhì)量合格的正品、真品,我們承諾盡量以快的速度發(fā)貨給我們的顧客,我們承諾我們的服務(wù)盡可能地專業(yè)化,但我們不承諾我們的售價為市場低售價,專柜季節(jié)性打折不對第五大道的價格產(chǎn)生影響。第五大道是正規(guī)大型時尚奢侈品在線銷售網(wǎng)站,非良莠不齊的第五大道店或某些個人代購網(wǎng)站,在產(chǎn)品質(zhì)量、配送貨物時間、進貨方式、售后服務(wù)等各方面都有所不同,不具可比性,請勿以其作為對第五大道的評判標(biāo)準(zhǔn),感謝您的理解。
關(guān)于售后服務(wù)
第五大道對下列售出商品提供售后服務(wù):
皮具:一年之內(nèi)對皮質(zhì)手提包或手提包皮質(zhì)部分進行兩次免費專業(yè)清洗和保養(yǎng);
手表:一年內(nèi)因非人為引起的機芯問題免費進行維修,電池、表帶、表殼不在保修之列;
請保留第五大道發(fā)貨單以及商品保修卡及附件,在需要保修時提供給第五大道售后部,我們將及時為您處理。寄送保修商品的往返運費由顧客自行承擔(dān)。
服裝、鞋類、化妝品、配飾等日常性消費商品除因質(zhì)量問題需要進行退換外,目前無法提供保養(yǎng)或保修服務(wù),敬請理解。
關(guān)于退換貨
需要退換貨?沒有問題,請在收到貨物十天之內(nèi)寄回您不滿意的商品(除去以下列示的產(chǎn)品),我們將把您的購物款全部返還到您的帳戶,不收取任何其他形式的費用。具體以下述內(nèi)容為準(zhǔn):
&& 可接受退換貨的產(chǎn)品:
第五大道只接受服裝鞋類產(chǎn)品的退換貨,包括男、女士襯衣、毛衣、風(fēng)衣、裙子、晚禮裙、牛仔褲、短褲、運動服、鞋子、帽子以及其他服裝類產(chǎn)品,內(nèi)衣、內(nèi)褲、睡衣、游泳衣、圍巾及配飾等不接受退換貨。產(chǎn)品必須沒有被使用、沒有磨損、沒有洗滌、沒有損壞,仍保留原有商標(biāo)、包裝和第五大道標(biāo)識。
請在摘除產(chǎn)品商標(biāo)前試穿您訂購的衣服和鞋子。任何破損、變形、污損的產(chǎn)品都將不被接受。
原則上我們執(zhí)行“先換后退”的方式,即在有合適尺碼的情況下,我們先予以更換;如果沒有合適尺碼,可以申請退款。
寄送費用將由顧客自行承擔(dān)。
您必須在簽收貨物后十天內(nèi)(以郵戳/速遞單記載發(fā)送日期為截止日確認依據(jù)),將需要退貨的商品寄達第五大道銷售部。我們將不簽收任何超過遞送時間(沒在十天內(nèi)寄到)的退還商品,將以速遞方式直接遞還給您。
郵寄/速遞地址:北京市朝陽區(qū)八里莊南里26號第五大道辦公樓
第五大道全球優(yōu)選客服部
郵政編碼:100022
電話:010-85900559
&& 退款方式
我們收到退還的產(chǎn)品后,將由專人進行檢查確認后,并通過電子郵件通知您退款事宜。
——如果您購物時享受了免郵費/配送費優(yōu)惠,免去的郵費將從您的退款中扣除;
——發(fā)生退貨時,因購買該商品獲得的積分相應(yīng)扣除。發(fā)生換貨時,原商品積分扣除,加入終換貨商品的積分。
——所有退還商品將全款退還,不收取任何形式的手續(xù)費;
——所退還款項不能提現(xiàn),將作為現(xiàn)金信用存于您的第五大道賬戶上。此余額可購買第五大道的其他任何產(chǎn)品,長期有效,永不過期。
&& 不接受退換貨的商品
以下類別產(chǎn)品不接受退換貨:(i) 所有箱包、錢包等 (ii)手表珠寶首飾類 (iii) 內(nèi)衣、襪子 (iv) 化妝品、香水等 (v) 圍巾皮帶等 (vi) 其他裝飾品、禮品。
以上產(chǎn)品均為終性銷售。除非證明有重大質(zhì)量問題或發(fā)錯貨物,均不接受其他任何形式的退換貨。
&& 關(guān)于驗收合格
您對交付憑證簽署的行為視為對商品質(zhì)量驗收合格的確認,第五大道在此提示您重視對自己權(quán)利的行使。為保證雙方交易的公平性,在此明確說明:凡從第五大道購買的商品,通過郵寄/速遞方式交付與您時,請先現(xiàn)場拆封驗收,確認沒有質(zhì)量問題后再對交付憑證進行簽署;如您未遵此操作,視為您對自己權(quán)利的放棄。您對交付憑證的任何簽署行為均視為對商品質(zhì)量驗收合格的確認。
第五大道在此明確聲明:
在使用第五大道購買商品前,請您務(wù)必仔細閱讀并透徹理解前述驗收約定,您可以選擇不在第五大道購買商品,但如果您選擇購買第五大道的商品,您的購買行為將被視為對前述驗收條件全部內(nèi)容的認可。
&& 關(guān)于換貨
第五大道致力于為顧客提供大至2折的特低價產(chǎn)品,所以很難做到大批量和尺碼齊全。因此,我們抱歉不能為您提供衣服鞋帽的尺碼或顏色更換服務(wù)。我們所指的換貨,是指我們許可的退貨產(chǎn)品(上下裝及鞋子),在有余貨的情況下可以更換,沒有余貨時可以在第五大道網(wǎng)站內(nèi)更換同等價值的其他產(chǎn)品,金額不足部分另行補足。
&& 關(guān)于重大質(zhì)量缺陷的解釋
第五大道所有產(chǎn)品有歐美正規(guī)品牌經(jīng)銷商直接供貨,所有貨品經(jīng)過嚴格質(zhì)量檢測,我們在出貨前還要經(jīng)過兩次質(zhì)量檢測。根據(jù)國家制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),重大質(zhì)量缺陷范疇包括:
皮革化纖:裂漿、脫色、松面、裂面、斷經(jīng)斷維、色彩嚴重污損現(xiàn)象;
金屬制品:燒焦、斷裂、機械性碰傷、殘缺殘損;
玻璃制品:破碎、開裂、嚴重劃傷刻傷。
由于產(chǎn)品在運輸和傳遞過程中產(chǎn)生的輕微擠壓、壓痕、輕微擦痕以及照片與實物之間的色差,屬于正常范圍,第五大道不負責(zé)對此類產(chǎn)品的退換。
&& 關(guān)于運輸過程中發(fā)生貨物毀損
請在簽收速遞時認真檢查送遞商品的數(shù)量和質(zhì)量,核實后再進行簽收。如果在運輸過程中發(fā)生了商品遺失、嚴重毀壞、殘損等情況,請立即聯(lián)系第五大道客服部INFO@5LUX.COM或致電客服代表010-85892807,我們將盡快幫助您解決問題。
第五大道擁有前述聲明的終解釋權(quán),若有變更,我們會及時在此公布,恕不再另行通知。如您對此持有任何法律異議,請與第五大道法務(wù)部聯(lián)系:lawoffice@5lux.com
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